當(dāng)前，國網(wǎng)湖北省電力有限公司高度重視供電服務(wù)指揮體系建設(shè)，把客戶滿意作為*終且單獨(dú)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。石首公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，搭建供電服務(wù)數(shù)字化平臺。該平臺分為總覽層、感知層、監(jiān)測層、管控層?？傆[層實(shí)現(xiàn)一鍵式檢索與定位。通過供電服務(wù)指揮系統(tǒng)個(gè)性化設(shè)計(jì)，建立包括變電站、線路、開關(guān)、配變等設(shè)備臺賬和所有高、低壓用戶的轄區(qū)供電范圍區(qū)域圖，利用實(shí)景地圖直觀展現(xiàn)“站、線、變、戶”地理圖模和供電范圍，實(shí)現(xiàn)設(shè)備基礎(chǔ)信息、運(yùn)行情況和用戶基礎(chǔ)臺賬一鍵式搜索和定位，并可根據(jù)電源點(diǎn)追溯路徑和途徑設(shè)備。感知層實(shí)現(xiàn)信息流轉(zhuǎn)全息感知。運(yùn)用RPA技術(shù)智能獲取來自數(shù)據(jù)中臺的異常運(yùn)行狀態(tài)設(shè)備，系統(tǒng)自動生成主動工單，根據(jù)搶修班組工作狀態(tài)、人員位置信息及壓單情況等信息，智能選取*有對象派單，并對工單流轉(zhuǎn)、個(gè)人定位、處理進(jìn)度、搶修軌跡等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，在實(shí)景地圖上展示主動工單分布、處理過程及異常情況。監(jiān)測層實(shí)現(xiàn)訴求風(fēng)險(xiǎn)自動捕捉。通過供電服務(wù)指揮系統(tǒng)和班組app應(yīng)用，搭建供服風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警RPA技術(shù)平臺，對訴求管控風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警自動篩查、定時(shí)推送預(yù)警信息郵件、業(yè)擴(kuò)全流程管控環(huán)節(jié)的超時(shí)限智能管控，對聚集性區(qū)域和影響用戶數(shù)高亮展示并開展精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高投訴風(fēng)險(xiǎn)訴求在線跟蹤，工單處理超期預(yù)警督辦，嚴(yán)防訴求升級。管控層實(shí)現(xiàn)客戶標(biāo)簽分析應(yīng)用。依托供指系統(tǒng)和SG186營銷管理系統(tǒng)，構(gòu)建客戶訴求挖掘分析模型，輔助利用客戶標(biāo)簽體系，在客戶訴求工單中進(jìn)行自動匹配和標(biāo)識。對95598下派的頻繁停電、電壓質(zhì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、超長工單、重復(fù)訴求等存在高投訴風(fēng)險(xiǎn)的客戶進(jìn)行在線管控和預(yù)警，并根據(jù)定位形成訴求熱力圖，實(shí)現(xiàn)訴求熱點(diǎn)識別、情感特征分析、交互痕跡分析、訴求升級預(yù)警、客戶訴求溯源。

一、諧振基本原理（LYYD2000變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置技術(shù)先進(jìn),價(jià)格合理）

串聯(lián)諧振耐壓試驗(yàn)是利用電抗器的電感與被試品電容組成LC串聯(lián)回路，調(diào)節(jié)變頻電源輸出的電壓頻率，實(shí)現(xiàn)串聯(lián)諧振，在被試品上獲得高電壓，是當(dāng)前高電壓試驗(yàn)的一種新方法，深受專家好評，在國內(nèi)外已經(jīng)得到廣泛的使用。

根據(jù)諧振原理，我們知道當(dāng)電抗器L的感抗值Xl與回路中的容抗值Xc相等時(shí)，回路達(dá)到諧振狀態(tài)，此時(shí)回路中僅回路電阻R消耗有功功率，而無功功率則在電抗器與試品電容之間來回振蕩，從而在試品上產(chǎn)生高壓。

二、系統(tǒng)構(gòu)成（LYYD2000變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置技術(shù)先進(jìn),價(jià)格合理）

全套試驗(yàn)系統(tǒng)由調(diào)頻電源主機(jī)、電抗器、分壓器、激勵(lì)變壓器和補(bǔ)償電容器（可選器件）組成，接入被試品后組成一個(gè)諧振系統(tǒng)進(jìn)行交流耐壓實(shí)驗(yàn)。

主機(jī)： 就是一臺幅值和頻率可調(diào)的正弦波交流調(diào)頻電源，給諧振回路提供激勵(lì)源，同時(shí)提供電壓顯示、電流顯示、計(jì)時(shí)、保護(hù)、報(bào)警等功能。

電抗器：就是一個(gè)大電感線圈，與被試品（相當(dāng)于電容）構(gòu)成串聯(lián)諧振回路，可配置電抗器多節(jié)電抗器，使用時(shí)通過不同的串聯(lián)、并聯(lián)組合、實(shí)現(xiàn)不同的電感量以適用不同的試驗(yàn)條件。

分壓器：內(nèi)部通過電容器分壓，從試品上高電壓分得低電壓供主機(jī)測量、控制使用。

勵(lì)磁變壓器：隔離主機(jī)電源與諧振回路電源，并升高主機(jī)的輸出電壓。

補(bǔ)償電容器： 當(dāng)試品電容量很小時(shí)，如果要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)諧振可能要求的電源頻率超出試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，可在試品上并聯(lián)一個(gè)補(bǔ)償電容，以實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)要求，稱此電容器為補(bǔ)償電容器。

三、主要技術(shù)性能（LYYD2000變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置技術(shù)先進(jìn),價(jià)格合理）

1．  功率電源電壓：AC380V±10%、50Hz；

2．  儀器電源：220V±10%、50Hz；

3．  諧振輸出容量：800kVA；

4．  儀器額定電壓：0～400kV；

5．  輸出頻率范圍：30～300Hz；

6．  輸出電壓波形：正弦波，波形畸變率＜0.5%；

7．  頻率調(diào)節(jié)靈敏度：0.1Hz，不穩(wěn)定度≤0.05%；

8．  系統(tǒng)噪聲：≤60db；

9、系統(tǒng)測量精度：＜1級；

10．輸出電壓不穩(wěn)定：＜0.5%；

11．保護(hù)響應(yīng)時(shí)間：1us；

12．電感非線性度：≤0.05%；；

13．滿功率輸出下,連續(xù)工作時(shí)間為60min

14．環(huán)境溫度：-15℃～+50℃；

15．相對濕度：≤90%RH；

16．海拔高度：≤2000米。

四、及部件名稱（LYYD2000變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置技術(shù)先進(jìn),價(jià)格合理）

五、操作步驟（LYYD2000變頻串聯(lián)諧振耐壓裝置技術(shù)先進(jìn),價(jià)格合理）

1、正確連線，檢查無誤后方可送電。

必要時(shí)工作電源的跳過現(xiàn)場漏電保安器，以免不必要的跳閘。

2、打開電源開關(guān)，主機(jī)開始工作，液晶屏顯示版權(quán)頁，該頁標(biāo)明本裝置的軟件版本號。

觸按確認(rèn)鍵，進(jìn)入系統(tǒng)菜單，該主菜單下有：試驗(yàn)方案、開始試驗(yàn)、試驗(yàn)幫助、系統(tǒng)設(shè)置、實(shí)用工具和試驗(yàn)記錄等六個(gè)子菜單項(xiàng)。

3、 系統(tǒng)設(shè)置菜單下有電抗器電感、日期時(shí)間設(shè)置和采樣系數(shù)設(shè)置等三個(gè)子菜單項(xiàng)。按上下鍵，上下移動光標(biāo)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置菜單項(xiàng)，觸按確定鈕后，進(jìn)入系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置菜單，可以分別設(shè)定電抗器的電感—H、-年-月-日、-時(shí)-分-秒和電壓和電流的采樣系數(shù)也就是采樣倍率，設(shè)定完成后，觸按返還鍵返回上上等菜單。

電抗器電感量的設(shè)定：按確定鍵選擇到此項(xiàng)，按左右鍵移動光標(biāo)需要改變的數(shù)位，按上下鍵改變數(shù)值，達(dá)到所要達(dá)到的數(shù)值按確定鍵確認(rèn)。

日期時(shí)間的設(shè)定：按確定鍵選擇到此項(xiàng)，按左右鍵移動光標(biāo)需要改變的數(shù)位，按上下鍵改變數(shù)值，按照所要設(shè)置的年月日時(shí)間數(shù)值按確定鍵確認(rèn)。

采樣系數(shù)的設(shè)定：按確定鍵選擇到高壓/電流采樣系數(shù)項(xiàng)，此項(xiàng)為電壓或電流采樣倍率的設(shè)定。一般出廠前設(shè)定好了。如需修改，要輸入密碼。（密碼廠家與設(shè)備一起提供一般設(shè)定為：188888）

警告：系統(tǒng)默認(rèn)上一次電抗器電感、日期時(shí)間和采樣系數(shù)設(shè)定值。如果需改變要重新設(shè)定。電抗器電感量設(shè)定值與實(shí)際使用的電抗器電感量不對，會導(dǎo)致試驗(yàn)報(bào)告中的被試品電容量不準(zhǔn)。其他并不會影響。采樣系數(shù)設(shè)置不正確，會導(dǎo)致顯示電壓電流不準(zhǔn)將很有可能會對被試品或試驗(yàn)設(shè)備造成損壞。

4、試驗(yàn)方案菜單下有預(yù)置保護(hù)電流、找頻起始頻率、找頻結(jié)束頻率、預(yù)定起始功率四個(gè)子菜單項(xiàng)，分別設(shè)定本次試驗(yàn)的保護(hù)電流、找頻起始頻率、找頻結(jié)束頻率、輸出起始功率，全部設(shè)定完成后，觸按返還鍵進(jìn)入預(yù)置試驗(yàn)電壓和預(yù)置試驗(yàn)時(shí)間設(shè)置菜單。

可以分3段時(shí)間設(shè)置試驗(yàn)電壓和試驗(yàn)時(shí)間, 實(shí)際試驗(yàn)時(shí),若設(shè)定為自動試驗(yàn), 裝置將按設(shè)定的3段電壓及時(shí)間,按順序分別加壓, 全部完成后自動退出.

如果第2段電壓設(shè)為0, 或時(shí)間設(shè)為0, 那么執(zhí)行完第1段試驗(yàn)電壓加壓后退出試驗(yàn), 只加壓第1段設(shè)定的電壓.

如果第三段電壓設(shè)為0, 或時(shí)間設(shè)為0, 不執(zhí)行第三段加壓.

試驗(yàn)方案設(shè)置的設(shè)定：在試驗(yàn)電壓項(xiàng)中，按確定單鈕，移動左右光標(biāo)到需要改變的數(shù)位，按上下單鈕以改變當(dāng)前數(shù)位的數(shù)值大小，觸按返回鈕完成當(dāng)前數(shù)位的數(shù)值設(shè)定，依次選擇下一項(xiàng)數(shù)值的設(shè)定，直至分別完成試驗(yàn)時(shí)間、起始頻率、起始功率的設(shè)置，方可完成本次試驗(yàn)的試驗(yàn)方案設(shè)置的設(shè)定。

出廠默認(rèn)值：試驗(yàn)電壓 20kV、加壓時(shí)間 2min、激勵(lì)強(qiáng)度 2%、輸出電流20A、頻率范圍30-300Hz。

5、實(shí)用工具菜單下有

串聯(lián)諧振頻率計(jì)算：在實(shí)驗(yàn)前可對諧振頻率進(jìn)行計(jì)算。只需輸入具體參與試驗(yàn)的電感、電容值并按確定鍵試驗(yàn)頻率即直接生成。

6、開始試驗(yàn)菜單下有自動試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶褪謩釉囼?yàn)?zāi)Ｊ絻煞N子菜單可供選擇。

按確認(rèn)鍵進(jìn)入所選試驗(yàn)步驟.

自動試驗(yàn)?zāi)Ｊ降牟僮鳎哼x中自動試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶?，觸按菜單鈕進(jìn)入正在自動尋找諧振點(diǎn)菜單項(xiàng)，裝置在設(shè)定的頻率范圍內(nèi)自動尋找諧振點(diǎn)（如果被試品電容C和電抗器電感L的實(shí)際諧振頻率不在設(shè)定的頻率范圍內(nèi)，將找不到諧振點(diǎn)，此時(shí)根據(jù)需要調(diào)整頻率范圍或調(diào)整被試品回路的LC參數(shù)）。當(dāng)找到諧振點(diǎn)時(shí)，會有聲音提示。

找到諧振點(diǎn)后，裝置自動進(jìn)入正在自動升壓菜單項(xiàng)，當(dāng)升到試驗(yàn)電壓設(shè)定的電壓時(shí)，裝置停止加壓。

當(dāng)裝置升到試驗(yàn)電壓設(shè)定的電壓時(shí)，設(shè)備停止加壓，自動進(jìn)入正在加壓試驗(yàn)菜單項(xiàng)，并自動記錄試驗(yàn)的加壓時(shí)間，當(dāng)加壓時(shí)間到達(dá)設(shè)定時(shí)間時(shí)，設(shè)備逐步降壓退出試驗(yàn)，完成本次試驗(yàn)，進(jìn)入試驗(yàn)結(jié)束菜單項(xiàng)。并可選擇保存試驗(yàn)數(shù)據(jù)或打印試驗(yàn)數(shù)據(jù)。                            

試驗(yàn)時(shí)間的一行顯示末端,會顯示[一段]或[二段]或[三段]字樣,表示當(dāng)前正在進(jìn)行的加壓試驗(yàn)是預(yù)置的一段,二段或三段.

手動試驗(yàn)?zāi)Ｊ降牟僮鳎哼x中手動試驗(yàn)?zāi)Ｊ胶笥|按確定鈕，進(jìn)入正在試驗(yàn)菜單項(xiàng)；手動按調(diào)頻鈕，對應(yīng)的光標(biāo)隨之改變到輸出頻率項(xiàng)，可以通過上下左右鍵改變頻率大小使其試驗(yàn)電壓逐步升高，當(dāng)升到*高電壓時(shí)，繼續(xù)向上或向下調(diào)整頻率按鈕，直至試驗(yàn)電壓開始下降；這時(shí)反調(diào)頻率，試驗(yàn)電壓又逐步回升，上下回調(diào)頻率，從頻率的高位到低位逐位調(diào)整*高電壓值時(shí)的頻率就是當(dāng)前的諧振頻率。

找到諧振點(diǎn)后，手動按電壓鈕，光標(biāo)到了輸出功率，隨之按上下鍵增加輸出功率，試驗(yàn)電壓也逐步升高，當(dāng)升到試驗(yàn)電壓設(shè)定電壓值時(shí)，裝置停止加壓，并有屏幕顯示提示和聲音提示；自動進(jìn)入正在加壓試驗(yàn)菜單項(xiàng)，并自動記錄試驗(yàn)的加壓時(shí)間，當(dāng)?shù)竭_(dá)加壓時(shí)間設(shè)定時(shí)間時(shí)，設(shè)備逐步降壓退出試驗(yàn)，完成本次試驗(yàn)，進(jìn)入試驗(yàn)結(jié)束菜單項(xiàng)。

注意：在調(diào)節(jié)頻率調(diào)整鈕的過程中，觸按左右鈕，可以改變頻率調(diào)節(jié)的速度實(shí)現(xiàn)粗細(xì)調(diào)的切換。在調(diào)節(jié)電壓調(diào)整鈕的過程中，向下觸按左右鈕，可以改變電壓的升降的速度實(shí)現(xiàn)粗細(xì)調(diào)的切換。觸按調(diào)頻、調(diào)壓鈕，實(shí)現(xiàn)調(diào)頻與調(diào)壓間的切換。

7、進(jìn)入試驗(yàn)記錄查詢菜單項(xiàng)，查詢以往和當(dāng)前試驗(yàn)數(shù)據(jù)。選擇上下鍵翻看前一組數(shù)據(jù)后一組數(shù)據(jù)；選擇左右鍵可選擇打印或刪除當(dāng)前頁的內(nèi)容。

125/456為試驗(yàn)數(shù)據(jù)庫指針，分子是試驗(yàn)數(shù)據(jù)的在數(shù)據(jù)庫的順序數(shù)，分母是當(dāng)前的數(shù)據(jù)總數(shù)，*多可儲存999組試驗(yàn)數(shù)據(jù)。

8、裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單提示：設(shè)備的使用和升壓和耐壓試驗(yàn)過程中，如果出現(xiàn)影響試驗(yàn)設(shè)備、被試驗(yàn)設(shè)備以及操作人的保障情況，設(shè)備可能出現(xiàn)自動保護(hù)轉(zhuǎn)臺，并在屏幕有相應(yīng)的提示。

不能諧振：如果諧振點(diǎn)不在諧振頻率設(shè)置的范圍內(nèi)；系統(tǒng)連線不正確等現(xiàn)象，裝置將找不到諧振點(diǎn)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的不能諧振項(xiàng)被反白并閃爍。

輸出保護(hù)：如果裝置的電源輸出電流大于輸出保護(hù)設(shè)定的電流值，裝置自動保護(hù)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的輸出保護(hù)項(xiàng)被反白并閃爍。

試驗(yàn)中止：如果在試驗(yàn)升壓或加壓過程出現(xiàn)閃絡(luò)現(xiàn)象，裝置自動保護(hù)，這時(shí)裝置和試驗(yàn)狀態(tài)菜單中的輸出保護(hù)項(xiàng)被反白并閃爍。

9、試驗(yàn)幫助內(nèi)容包括五大項(xiàng)分別為：1.版本信息2.接線示意3.使用說明4.常見問題5.參考資料.如常見問題FAQ分五幅畫面顯示、各種被試品電力電纜、變壓器、發(fā)電機(jī)電容參數(shù)的查詢：

接線示意圖：

10、設(shè)備出廠參數(shù)設(shè)置是生產(chǎn)廠家的出廠設(shè)置參術(shù)和校驗(yàn)參數(shù)，不適當(dāng)?shù)脑O(shè)置和修改會影響設(shè)備性能和高壓試驗(yàn)的可靠性，未經(jīng)廠家授權(quán)密碼，無法修改。

警告：正常試驗(yàn)狀態(tài)下，按返回鍵即可中止試驗(yàn)。中止或結(jié)束試驗(yàn)后，應(yīng)分離刀閘切斷電源。在升壓或加壓過程中，非緊急情況，不要按下急停鍵。

六、本說明書的專屬名詞的定義

自動試驗(yàn)：高壓試驗(yàn)全過程由主機(jī)按程序和預(yù)置參數(shù)自動完成。

自動調(diào)諧：    調(diào)諧由主機(jī)按程序自動完成，升壓手動完成。

手動試驗(yàn)：尋找諧振點(diǎn)和升壓均為手動，通過面板旋鈕完成。

系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置是指對設(shè)備部件參數(shù)的設(shè)置。

試驗(yàn)參數(shù)設(shè)置是指對試驗(yàn)過程參數(shù)的設(shè)置。

試驗(yàn)?zāi)Ｊ竭x擇是指對試驗(yàn)?zāi)Ｊ降倪x擇。

試驗(yàn)結(jié)果查詢是指對試驗(yàn)數(shù)據(jù)的查詢。

分壓器變比是指對分壓器的分壓比設(shè)置。

電抗器電感是指對電抗器電抗值的設(shè)置。

激勵(lì)變變比是指對勵(lì)磁變壓器的變比設(shè)置。

設(shè)置電壓是高壓試驗(yàn)時(shí)的保護(hù)電壓設(shè)置。

試驗(yàn)電壓是高壓試驗(yàn)時(shí)的試驗(yàn)電壓。

加壓時(shí)間是施加試驗(yàn)電壓的時(shí)間。

激勵(lì)強(qiáng)度是指主機(jī)電源輸出的大小。

輸出電流是主機(jī)電源的輸出電流。

頻率范圍是試驗(yàn)的頻率范圍。

自動試驗(yàn)?zāi)Ｊ绞侵冈囼?yàn)過程全部自動完成。

自動調(diào)諧模式是指自動尋找諧振點(diǎn)后，手動加壓完成試驗(yàn)。

手動試驗(yàn)?zāi)Ｊ饺坑扇斯ね瓿稍囼?yàn)過程。

未接地線主機(jī)電源為接地。

不能諧振未能找到諧振點(diǎn)。

輸出保護(hù)主機(jī)電源輸出電流大于整定電流。

試驗(yàn)中止指在升壓或加壓過程裝置自動保護(hù)。

設(shè)備出廠參數(shù)設(shè)置是廠家對設(shè)備有關(guān)參數(shù)的設(shè)置。

確認(rèn)鍵：確認(rèn)當(dāng)前操作。

返回鍵：返回上上等菜單。

七、變頻電源技術(shù)參數(shù)：

1．額定輸出容量：30kvA；

2．儀器電源：220v±10%  50Hz；

功率電源：380v±10%  50Hz；

3．額定輸入電流：79A；

4．額定輸出電壓：0-340v可調(diào)、單相、輸出電壓不穩(wěn)定度0.05%；

5．額定輸出電流：88A；

6．頻率調(diào)節(jié)范圍：25～320Hz；

7．額定容量下連續(xù)運(yùn)行為規(guī)定工作時(shí)間下*高溫升≤60K；

8．顯示以下參數(shù)：

a．經(jīng)變頻輸出的頻率、電壓、電流；

b．過壓保護(hù)電壓值，并可任意整定，當(dāng)成套裝置的輸出電壓值達(dá)到保護(hù)整定時(shí)，可自動切除成套裝置；

c．過流保護(hù)：當(dāng)調(diào)頻電源的輸出電流達(dá)到保護(hù)整定值時(shí)，可自動切除成套裝置；

d．擊穿保護(hù)：當(dāng)高壓側(cè)發(fā)生對地閃絡(luò)時(shí)，可自動切除成套裝置，裝置帶有隔離裝置，可確保設(shè)備和人身不受損害；

e．具有全電壓輸出保護(hù)，在調(diào)壓過程中，一旦調(diào)壓失控，調(diào)頻電源立即閉鎖；

9．可實(shí)現(xiàn)以下操作：

a．頻率的調(diào)節(jié)，上升和下降頻率調(diào)節(jié)分粗調(diào)和細(xì)調(diào)兩種，并可自動尋找試驗(yàn)諧振點(diǎn)，保證諧振頻率在整個(gè)試驗(yàn)過程中不發(fā)生漂移；

b．帶有設(shè)置電壓、設(shè)置時(shí)間，電壓自動上升到設(shè)置值而停止并自動計(jì)時(shí)；

c．帶有各種保護(hù)功能的整定按鈕，可在面板上對各種保護(hù)值進(jìn)行整定；

d．帶有手動試驗(yàn)功能和自動試驗(yàn)功能；

e．帶有試驗(yàn)數(shù)據(jù)打印功能。

八、勵(lì)磁變壓器技術(shù)參數(shù)（1）： 

1．結(jié)構(gòu)形式：油浸式；

2．額定容量：30kVA；

3．輸入電壓：0～340V；

4．輸出電壓：四組并聯(lián)5KV；四組串聯(lián)20KV；二串二并10KV；

5．輸出電流：四組并聯(lián)6A；四組串聯(lián)1.5A；二串二并3A；

6．工作頻率范圍：30～300Hz；

勵(lì)磁變壓器的接線端子，如圖所示：

1．輸出端尾—與接地端連接。

2．輸出端頭—與電抗器連接。

3．接地端—與變頻電源、分壓器及被試品共同接地。

1．4．輸入端—接調(diào)頻電源功率輸出端。

石首公司以員工減負(fù)、提升客戶體驗(yàn)為目的，以高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的工作目標(biāo)入手，全方位提升“獲得電力”服務(wù)水平，全力打造1流先進(jìn)電力營商環(huán)境。一是深化“一平臺一終端”應(yīng)用。大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電渠道，讓客戶足不出戶就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上辦、電費(fèi)線上繳，做到“客戶一次都不跑”。推動政企協(xié)同辦電，實(shí)現(xiàn)“不動產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶、“水電氣”聯(lián)合辦理，聯(lián)辦信息受理后自動發(fā)送告知短信給用戶，讓客戶體驗(yàn)到便捷、高效、透明、互動的“面對面”服務(wù)模式。打通供電所“四個(gè)一通”平臺與風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)的壁壘，應(yīng)用RPA技術(shù)對全業(yè)務(wù)工單進(jìn)行自動分類、合并，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)一線員工全過程線上一單到底，即任務(wù)工單自動派單到人、一單驅(qū)動關(guān)聯(lián)流程（領(lǐng)料單、派車單、工作票等6項(xiàng)）、流程一池閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、智能化流轉(zhuǎn)。并通過工單數(shù)量、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)供電所個(gè)人工作量的量化考核。二是探索“獲得電力”成效分析與評價(jià)應(yīng)用?；跀?shù)據(jù)中臺設(shè)計(jì)“獲得電力”模塊，開發(fā)辦電“e”助手應(yīng)用率監(jiān)測、線上辦電情況分析、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)超期情況分析三個(gè)功能，推動供電生產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化。圍繞用戶各類用能場景，通過精細(xì)化用戶側(cè)用能數(shù)據(jù)挖掘算法，收集匯總用能數(shù)據(jù)，對能效進(jìn)行評估分析，為用戶提供更加優(yōu)化的用能方式。在數(shù)據(jù)中臺中對國家光伏扶貧用戶進(jìn)行顏色標(biāo)記，并對扶貧用戶及相關(guān)用電檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行分析展示，便于監(jiān)測人員對光伏扶貧用戶發(fā)電數(shù)據(jù)、上網(wǎng)情況進(jìn)行重點(diǎn)管理。三是開發(fā)智慧電動汽車充電服務(wù)。為了快速響應(yīng)電動汽車充電服務(wù)需求，推進(jìn)石首綠色智慧城市建設(shè)，石首公司選取城區(qū)停車場充電站為試點(diǎn)，通過充電站的監(jiān)測通過視頻信號的分析，對充電站內(nèi)充電車位情況、充電站狀態(tài)和電動汽車充電時(shí)間等進(jìn)行監(jiān)測。同時(shí)監(jiān)控充電樁周邊環(huán)境信息，監(jiān)測充電樁設(shè)施外破事件，若發(fā)生異常狀態(tài)自動告警并發(fā)送短信給相關(guān)運(yùn)維人員。探索推動車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)充電樁使用頻率、充電次數(shù)、充電電量等數(shù)據(jù)接入數(shù)據(jù)中臺，展示電動汽車充電習(xí)慣、充電時(shí)段。輔助制定現(xiàn)有充電樁運(yùn)營策略，推進(jìn)人車樁網(wǎng)友好互動、布局優(yōu)化和精準(zhǔn)運(yùn)營。